保利物业发展股份有限公司于1996年在广州成立，旗下分、子公司26家，业务遍及北京、上海、广州、成都、长春等全国60个中大城市，承接的物业管理项目500余个，管理面积超过1.4亿平方米，员工总数2.4余万人。管理的项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务以及会所经营、资产管理（物业托管、物业委托经营、物业中介）、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理（社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务线上、线下销售）、居家适老改造服务、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。
    作为央企保利地产下属企业，保利物业以“亲情和院”为核心理念，坚持打造回归华夏传统文明、守候亲情礼仪的社区文化，坚持打造“最具人情味物业服务品牌”，让“亲情”成为保利社区的文化标签。